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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20191115 【字体:

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  20191115 ,>>【www.35tk.com】>>,经福田区消委会调解,双方达成一致意见,并签署退款协议书,约定在不收取消费者书本费200元的情况下,退还消费者3700元。

   投诉对象:深圳众贤教育科技有限公司投诉来源:福田区消费者委员会投诉人:廖女士消费者要求:按退款协议进行退款投诉内容:(以下为投诉人诉称)本人在商家处购买学历提升服务,商家承诺若本人未能录取到指定院校指定专业就退还服务费用。深圳市消委会提醒消费者,通过互联网方式接受旅游服务应注意以下几点:第一,选择正规商家。

 

  市消委会工作人员多次拨打商家电话无人接听。福田消委会接到消费者投诉后,多次催促商家配合处理消费者投诉,商家均无法在限期内给出有效的解决方案。

 

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   但消费者发现该公司所承诺的服装秀节目与该公司并无合作关系,且商家的教学质量与其合同承诺不符、频繁更换老师,消费者申请退款得不到有效解决。投诉对象:深圳猪兼强互联网科技有限公司投诉来源:深圳市消费者委员会消费者要求:退款投诉内容:(以下为投诉人诉称)据多名消费者反映,在天猫猪兼强旗舰店购买驾照培训服务,商家告知提交资料后半个月内出练车流水号,到期后商家却未提供练车流水号,消费者多次催促无果后联系商家协商退款,随后与商家签订合同解除协议书,但商家迟迟未退款,多次协商无法达成一致意见。

 

   本人考试后未能录取到指定学校指定专业,要求商家退款,多次协商无果后,遂向福田区消委会求助。在正规的渠道及线下购买旅游服务。

 

   宝安区消委会工作人员联系商家法人,该法人称店铺已转让,拒不配合调解。2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。

 

   2019年第一季度,深圳市、区消委会共收到教育培训类投诉1866宗,比2018年同期的1049宗增长77.88%,有关少儿艺术培训的投诉237宗,占教育培训投诉总量的13.89%。现商家已停止营业,消费者剩余培训课程费用还未退还,消费者多次联系商家协商无果。

 

  (环彦博 20191115 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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